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Tu seguridad y control sobre tus datos personales siguen siendo muy importantes mientras juegas. Nos aseguramos de que nuestras prácticas de seguimiento digital sigan la ley y los estándares de la industria en cada región. De esta manera, todo, desde los procedimientos de inicio de sesión hasta la actividad de la sesión y los métodos de pago, es claro y responsable. Los depósitos a € y los retiros de ganancias se realizan a través de canales cifrados que mantienen privados los detalles de las transacciones de terceros. Utilizamos protocolos avanzados para asegurarnos de que solo las personas autorizadas puedan ver el saldo de su cuenta en €. Esto impide que las personas compartan información confidencial sin permiso. Para mejorar la experiencia del usuario sin salirse de la ley en España, informamos periódicamente a los titulares de cuentas sobre los cambios en la forma en que manejamos sus datos. Puedes cambiar la configuración en tu navegador o en la propia plataforma para controlar lo que se guarda en tu dispositivo o se elimina después de cada sesión. Animamos a todos los jugadores a revisar periódicamente cómo almacenamos las cosas para que todos sepan cómo se recogen y utilizan. Si necesita más ayuda o soporte en su área, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente Español. Nuestros expertos están listos para ayudarle con cualquier pregunta o queja que pueda tener sobre su rastro digital en nuestra plataforma.
Los sistemas de seguimiento comienzan a funcionar en la primera visita para registrar los datos de la sesión, el tipo de dispositivo, las preferencias de navegación y el idioma elegido. Esta retroalimentación está relacionada con los identificadores de sesión, que aún están cifrados, por lo que no se conservan nombres personales ni números financieros en su forma original. Los identificadores de sesión ayudan a realizar un seguimiento de quién ha iniciado sesión en una cuenta, encontrar problemas y detener el acceso no autorizado. Los rastreadores analíticos personalizados para cada región vigilan cómo se mueven las personas en el sitio. Los conocimientos sólo se utilizan para reducir el riesgo y cambiar los protocolos de protección; nunca se utilizan para enviar mensajes no solicitados. Los microtrackers verifican las acciones de pago, como depositar o retirar €, sin obtener información de la tarjeta directamente. Esto ayuda a mantener segura la información financiera. Los filtros avanzados comprueban automáticamente la legitimidad de las transacciones, identificando rápidamente comportamientos sospechosos y marcando posibles amenazas en tiempo real. Las auditorías independientes que se realizan periódicamente confirman que la transmisión de datos se realiza a través de canales cifrados con TLS. Los titulares de cuentas que deseen protecciones personalizadas pueden cambiar su configuración en su perfil. Desactivar algunos tipos de seguimiento puede ralentizar el sitio, pero las funciones de seguridad básicas siempre estarán activadas para proteger los registros de los jugadores Español y las transacciones €.
Cuando los jugadores británicos utilizan la plataforma, pueden elegir qué tecnologías de seguimiento se utilizan. Puede acceder a todas las configuraciones directamente desde el centro de preferencias, que puede encontrar en el pie de página o en la configuración de su cuenta después de iniciar sesión.
Revise una lista de opciones de seguimiento agrupadas por tipo, como las de funcionalidad del sitio, estadísticas y promociones personalizadas. Con un solo interruptor, puede activar o desactivar ciertas funciones, como análisis o integraciones de terceros.
Haga clic en el botón "Administrar preferencias" para ver descripciones detalladas de cada tipo de rastreador y cómo afectan su experiencia y soporte en la plataforma. Elija "Solo esencial" para mantener en funcionamiento solo las partes operativas más importantes o ajuste cada categoría a su gusto.
Para utilizar algunas funciones, como el chat en vivo o el retiro instantáneo en €, debe activar ciertos rastreadores. Si desactiva las opciones relacionadas con el marketing, es posible que no vea ofertas personalizadas, pero servicios básicos como realizar depósitos o verificar su saldo en € seguirán funcionando. Las preferencias de cada dispositivo se guardan para cada navegador. Tendrás que tomar tus decisiones nuevamente si cambias de dispositivo o borras el almacenamiento.
Puedes cambiar tus opciones en cualquier momento en el centro de preferencias. Los cambios entran en vigor de inmediato para todas las actividades futuras. Hay una descripción clara de cada opción para que puedas tomar una decisión informada. Para obtener más información sobre cómo su configuración afecta la recopilación de datos, lea la parte sobre los tipos de rastreadores o póngase en contacto con el soporte para obtener ayuda específica para los clientes Español.
Los archivos de seguimiento en esta plataforma guardan diferentes tipos de información, y cada uno tiene un trabajo específico que realizar para mejorar la experiencia y proteger la información personal. Los identificadores de sesión, la configuración de idioma, las características del dispositivo y los tokens de autenticación son datos almacenados. En conjunto, estas partes mantienen las cuentas seguras y facilitan el desplazamiento al garantizar que solo las sesiones autorizadas permanezcan activas.
Para los procesos de pago en €, los elementos de seguimiento recuerdan cosas como su método de pago preferido, moneda y pasos de verificación durante un breve período de tiempo. Facilitan el depósito y retiro de dinero al conservar solo el mínimo de información, como credenciales bancarias o códigos de seguridad.
El seguimiento del comportamiento registra cosas como los juegos que eliges jugar, cuánto tiempo los juegas y cómo interactúas con ellos. Esta información se combina y anonimiza para que no pueda vincularse a jugadores específicos. Esto reduce el riesgo de exposición y al mismo tiempo permite mejorar el servicio.
También mantenemos tus preferencias de contenido personalizadas, como tu idioma preferido o cómo quieres recibir notificaciones. Estas preferencias se mantienen separadas de la información de identificación personal, lo que permite experiencias personalizadas sin renunciar a la privacidad de la cuenta.
Para mantener sus datos seguros, debe:
Para mantener seguros los identificadores de seguimiento basados en navegador, se deben tomar medidas sólidas y proactivas. El sitio utiliza protocolos de cifrado como TLS/SSL al enviar datos, lo que garantiza que personas no autorizadas no puedan ver ni cambiar ningún identificador almacenado en los navegadores. El almacenamiento sensible del lado del cliente se limita cuidadosamente únicamente a los tokens de referencia necesarios que están vinculados a los datos del lado del servidor; la información personal o financiera nunca se almacena.
Sólo las personas con autorización explícita pueden acceder a los datos que provienen de los identificadores del navegador. Para los administradores de sistemas que trabajan con módulos de análisis o personalización, se requiere autenticación multifactor y rotación regular de credenciales. Esto evita que las personas queden expuestas en caso de amenazas internas o credenciales robadas.
Periódicamente se realizan pruebas automatizadas y manuales para encontrar cualquier agujero de seguridad que pueda ser causado por código antiguo o módulos de terceros. Cualquier diferencia desencadena procesos de remediación inmediatos, lo que reduce aún más el número de posibles superficies de ataque. Además, las referencias de sesión que se guardan en los navegadores de los clientes no duran mucho y ya no son válidas cuando las cuentas cierran sesión o cambian sus credenciales. Los planes de residencia y respaldo de datos siguen las reglas de España, lo que agrega protección adicional contra la pérdida o violación de datos. Todos los procesos son vigilados para detectar problemas, y cualquier problema que ocurra pasa directamente al análisis forense y a la notificación al cliente, como lo exige la ley.
Cada titular de cuenta de España tiene control total sobre las partes de los datos de su sesión.
Los jugadores pueden cambiar de opinión sobre las piezas de seguimiento no esenciales en cualquier momento yendo al panel de preferencias en su perfil. La elección se aplicará de inmediato y no cambiará ninguna de las funciones principales del juego.
Puede utilizar la herramienta "Borrar datos de navegación" para eliminar todos los datos de seguimiento guardados en su navegador. Esto eliminará los identificadores guardados y restablecerá la personalización del contenido.
También puedes desactivar los rastreadores a nivel del navegador, lo que significa que no tendrás que compartir ningún dato específico. Sin embargo, es posible que algunas funciones del sitio solo funcionen en modo predeterminado como resultado.
Los clientes tienen derecho a ver, cambiar o eliminar cualquier registro de seguimiento vinculado a su cuenta. Utilice el canal de soporte dedicado para realizar una solicitud y nuestro equipo lo reconocerá y seguirá sus deseos, siempre que sigan las leyes de España. Para mantener su cuenta segura y de acuerdo con las reglas, es posible que deba mostrar una identificación válida.
Si solo desea limitar la personalización del marketing, puede utilizar ciertas configuraciones de notificación para optar por no recibir mensajes promocionales basados en el comportamiento y al mismo tiempo obtener las funciones de plataforma que necesita.
Si las reglas cambian o se agregan nuevas opciones de personalización, todos los usuarios registrados serán notificados de inmediato y recibirán herramientas para realizar los cambios necesarios.
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